作为一个从第一份工作（1997年）就开始从事市场营销领域工作的从业者来说，这些年来从传统和新经济角度都对营销工作进行了深度参与和运用。在创建和管理达闻期间，更是一边完善理论，一边向同事和客户进行解释。现在抽时间可以对此进行一些整理归纳，和大家交流下。我计划会写一个网络营销系列，重点讨论和传统营销的异同，以及实际运用过程中的一些心得。
首先，我想和大家分享的话题是网络营销的地基– 企业网站建设和规划。我不打算做太多深入探讨，但作为网络营销的依托，任何一项产品或服务只有建立一个网站，才能开始进行网络营销。但从我接触到的客户中，真正能够有全面理解和规划，合理投入，并且有灵活性地进行建设的网站非常少。这也可能和国内网络经济刚刚形成完整格局相关。只有看到全貌和边界，才能对事物有全面的理解，而对事物的理解直接影响到开始时的思考格局和决策。
目前电子商务网站建设的初始策略也有多种选择，包括：在淘宝，拍拍上开店，对于小型电子商务应用也是很不错的选择。关于在不同渠道上建站的渠道策略，今后再单独讨论。我这里想讨论的是一个完整自营网站的建设和考虑内容。下图是一个网站价值/功能定位和营销互动的策略结构。
1． 网站的价值和功能定位（与用户的信息交流互动层面）
主流的企业对网站价值和功能的理解历经“名片”，“产品手册”和“联系用户”等初级阶段后，随着对网络营销的重视，现在已经逐步提升理解到“用户互动需求收集”以及“销售促进”等全方位，全功能的网站建设需要了。这个模型比较容易理解，我想指出的一些容易进入的误区：
１）越往上的需求满足对企业价值越大，但不能忽视基础需求满足，因为那些是前提。这些用户价值之间会相互影响和传递的，不能简单割裂开看。但目前很多公司对此理解上还存在一些问题。比如：一些新近的电子商务网站很多过于重视网络销售环节，而对基础的品牌，产品定位等仅做摆设，希望马上出业绩。类似情况在后几篇文章中会有详细分析。
２）在提供这些功能时，需要让客户感受到价值。网站代表这个企业和产品。用户在网站的体验是和企业，产品认识，交流的过程，是一个逐步建立信任的过程。越是意图明显的商业化举动，希望一蹴而就的硬性拉动往往适得其反。比如：用户商品评论的结合，不是找几个托来说好话就可以了。真正有价值的评论用户是能够感受出来的。随着web 2.0, 3.0的发展，越来越明显的趋势是网站的一切都是以用户为中心，沿着用户的需求来进行的价值铺垫（比如以上的功能规划）和沟通，更多软性的，对用户有体验价值的信息和功能，在不断引导和满足用户需求的情况下，才能最终帮助企业赢得客户。
2． 技术上的前瞻性
目前市场提供建站的各个功能模块都已经比较完善了，但进行技术选择和架构考虑时，有几点我认为比较重要。