建设公司网站中软文用户体验的原则是什么？
IS0 9241-210标准将用户体验(User Experience)定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用。
ISO定义的补充说明如下：用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出了三个影响用户体验的因素：系统、用户和使用环境。
把用户体验引入软文营销中，笔者认为也很有必要。实际上软文中的用户体验就是读者体验。读者能否把软文读完，读完有什么感受，记住了哪些内容，这些对于软文达成的目标至关重要。
软文研究用户体验，研究重点在于软文所带来的愉悦度和价值感。从影响用户体验的三个因素来考虑。
·所谓系统，就是系列软文之间的呼应，合力的效果大干单篇文章。
·所谓用户，就是读者自身的特点，比如教育背景、性别、年龄、生活 习惯、信仰等。
·所谓使用环境，在软文营销中就是读者的阅读环境。软文呈现在何种 载体上，这种载体读者一般在什么环境下阅读，研究这些对于软文的 撰写和发布都有现实的意义。
1)有用
最重要的是要让软文有价值，这个价值是指对读者而言的。要么读者能从软文中获取信息，要么读者能从软文中受到启发，要么读者能从软文中领略阅读的乐趣。总之，软文不能让读者白看。
2)易读
不容易读懂的软文，影响力是有限的。软文不是论文，没有人会拿着工具书去查。人们接触的各种类型的软文铺天盖地，读起来绕口的软文根本就不会有机会让读者看下去。
3)友好
举个例子，最早的时候，客户加入百度联盟，百度会发这样一个邮件：百度已经批准你加入百度的联盟。批准，这个语调让人非常难受。后来百度改成了：祝贺你成为百度联盟的会员。文字上的这种感觉也是用户体验的一个细节。
4)视觉愉悦
视觉愉悦的目的其实是让软文从形式上就很美，增加软文的吸引力。笔者经常撰写和发布网络媒体软文，发现新浪上的文章排版会非常讲究，有些地方门户网站排版很随意，甚至标题太长也不压缩，成了两行，还不整齐。内文标题也不加黑，个别地方还排不齐。从形式上来讲，这样的软文吸引力就不够，也不便于读者阅读。
平面媒体的软文排版要求就更高了，字体、字号、行间距都要讲究，即使不是硬广，如果有美工协助设计，效果会好得多。软文注重视觉愉悦也是能创造出读者黏度的。
软文的字数是多少合适？
一般网络软文的标题字数控制在1 6个字到20个字之间，正文字数在500字和1 500字最为合适，如果宇数太少无法传播足够的信息，字数太多很多浏览者也没有太多的耐心看完，基本上看个大概意思。
平面媒体软文根据报纸和期刊的版面来确定字数。但是必须指出切不可一味迎合平面媒体的版面安排，如果被平面媒体删掉了大量文字，核心卖点说不透，软文不够“软”，建议当期的平面媒体发布推迟到下一期版面充足时再发布，也未尝不是好事。
除了微博140字之外，博客、论坛、微信中的软文，字数其实不必苛求，只要软文质量高，有价值，可以不必受字数限制。
软文常用关键词有哪J？如何应用？
笔者认为，除了那些新闻性词汇， “浅析、浅谈、解密、解析、实战、攻略”也经常出现在各类软文中。那么如何理解这些词语呢？
1)浅析、浅谈，表明自己对某个事件或者观点的理解
例如：
·浅谈养老金双轨制改革
2)解析、解密，结合某事件或者问题进行的阐述，可以是资料整合之后的提炼，也可以是有内幕性质的爆料
这类文章可以让读者关注的并不完全是撰写者的观点，而是解析的事件或者问题本身。
例如：
·解密201 3年房叔、房婶事件
·解密“例外”品牌借力彭丽媛style营销
3)实战、攻略，一般是撰写作者本身的实战经历的分享性文章
例如：
·2013减肥攻略
·利安达石油投资快速获利实战案例分析
软文常见的写作顺序有哪些？
主要有如下四种。
第一，按时间先后顺序写。旅游类软文常用这种手法来写。 法来写。驾
第二，按地点变换的顺序写。活动推广的软文可以使用这种手
第三，按事情发展的顺序来写。按事情的起因、经过、结果的顺序来写软文营销中的故事性软文大都使用这种方法。
第四，按不同内容的类别顺序写。对比的软文，可以用这种方法来写。
值得指出的是，软文组织材料的顺序是多种多样的。就一篇软文而言砑写作的顺序也是灵活多变的。至于到底应该采用哪种顺序，要依据材料的点、软文要植入的广告来定。一句话，软文组织材料的顺序应该是软文行目标最恰当的表现形式。
